Не удаётся вернуть билеты – «Победа» не принимает справки, выданные врачом
Я и моя девушка приобрели билеты Москва-Челябинск, она на 30.05.2021 (13.05.2021), я на 04.06.2021 (приобрёл 20.05.2021). Оба билета авиакомпании с очень громким названием "Победа".
Победа юморит!!!
У меня ситуация смешная до абсурда.
Было две брони:
1 бронь. Оформлена на меня, за три дня полета, почувствовала слабость, поднялась температура, в итоге + пцр тест. Написала об этом компании, билеты аннулировали, прислали список документов, которые нужно отправить победе заказным письмом.
2 Бронь. Оформлена на мужа. Мы проживаем вместе, соответственно из-за мой болезни, он соблюдает самоизоляцию 2 недели и тоже никуда не может полететь. Билет аннулировала, список документов прислали.
По факту: отправила победе два заказных письма, с + пчр тестом, с копией больничного, заверенной в регистратуре, в письме мужа описала ситуацию о самоизоляции и приложила копию свидетельства о браке, и копию прописки моей и мужа, что они совпадают и мы живем вместе.
В итоге: мне прислали письмо что медицинский документ содержит информацию о заболевании, и противопоказаний к перелету НЕТ!!! Вот смешно!
А на письмо мужа пришел ответ, что нужно подтверждение его болезни, а не его жены.
Как то так.
Очень странно, но итогу моей ситуации, мне уже сделали возврат без пересылки оригиналов (сканы на почту через купибилет), девушке тинькоф сначала отказали в возврате по точно таким же документам, как и у меня! Но потом передали в победу. Хотя в справка не указано, что есть противопоказания к перелету.
У вас получилось в итоге вернуть деньги за авиабилеты?