Сталкивался с такой ситуацией, хотел перейти с Билайна на Мегафон, тоже несколько раз мозги парили с данными, что не совпадают, раза три в офис приходил с паспортом, то год неправильный, то букву пропустят в отчестве, пока не устроил скандал, на следующий день позвонил менеджер , уговорил остаться в Билайне, дал скидку на тариф, экономия 10000 рублей в год, пользуюсь уже пару лет.