Я живу не в России. Но у меня конечно же есть мой московский номер. Заграницей я им пользуюсь только для очень важных звонков. Поэтому всегда держу на балансе около +-1000 руб.
После аналогичного случая с Билайном, после того, как я сказал, что уйду к другому оператору, мне вернули все списанные деньги.
Жалобы в Роском и Роспотреб не помогут. Эти конторы дают лишь отписки.