Магазин Kari отменяет заказы
Добрый день!
Мною было оформлено 4 заказа онлайн в интернет магазине Kari, и оплачены полностью сразу. Дата готовности заказа была на 1 августа, но так заказы и не доставили в срок. 2 августа было написано в поддержку вопрос, о том, где заказы и когда придут, ответ получили, что товары из заказа собраны на складе и уже отправлены на пути в магазин ожидайте смс. А сегодня 4авг мне приходит сообщение, что мои заказы отменены. Не понятно кем и по каким причинам, спустя 2 недели после оформления.
Мне нужны были эти товары на подарок ребёнку и сроки ограничены итак были ещё и задержали доставку, а теперь и вовсе её отменили.
Жалобу в Кари мы уже оставили, но нам так никто и не смог помочь решить проблему и ответов на свои вопросы так и не получили. Где мои заказы? Кто, как и почему их отменил? И когда я их получу?
Заказ №265579288
Заказ №248939757
Заказ №247149599
Заказ №215599830
Может кто Сталкивался с подобной ситуацией? Подскажите, как добиться получения своих ОПЛАЧЕНЫХ заказов? Ребёнок так ждал(там электроскутер и прочие игрушки), теперь в день рождения сидит без подарка.