«Тинькофф» передал доступ в личный кабинет банка мошенникам, а после кражи средств встал на их сторону
Банк передал доступ в личный кабинет мошеннику, не спросив кодового слова.
Банк передал доступ в личный кабинет мошеннику, не спросив кодового слова.
Вы основную инстанцию, куда надо писать пропустили: суд.
Только прежде чем идти надо сначала и официальную претензию в тинькофф, потом досудебное урегулирование у финансового уполномоченного и только потом уже суд...