Ozon Global. Отказ в возврате денежных средств при нарушении сроков доставки
30.07.2021 Мною был оформлен заказ на переноску для кошек. Срок доставки был указан — с 21 по 30 августа. В срок товар я не получила, отследить заказ по ссылке в приложении Ozon также не получилось.
Юлия, здравствуйте. Деньги за заказ вернули на вашу карту. Срок зачисления зависит от вашего банка. Но практика показывает, что это не более 1-3 дней. Все операции по покупкам и возвратам можете посмотреть в разделе Ozon Счёт.
Простите нас за долгую доставку и ситуацию в целом.
Здравствуйте, может и мне вернёте? № 65242879-0014 заявка на возврат №65242879-R
уже не знаю куда писать и что делать! но ищу...
Мне тоже придется написать длинный крайне негативный пост и перлы которые выдавала ваша служба поддержки там явно похлеще будут. Номер заказа - 78587032-0004. Но вот только если я это сделаю, я не ограничусь публикацией лишь на этом сайте, выносить ситуацию на общее обозрение или же нет - зависит от скорости решения этой проблемы с заказом.