Мне не доставили заказ с Ozon и отказывают в его отмене
Оказалось, у «Озона» есть подразделение на «Озон Глобал» и просто «Oзон Россия». В приложении и на странице заказа я никаких отличительных черт не заметил. Только смутило немного, что продавцом был некий «Все для дома».
Здравствуйте!
Заказ 28445072-0031. Мне нужен был этот товар срочно! Потому и заказала на Озон- сроки доставки устраивали.Но не могу получить эту мелочь уже 10 дней. Техподдержка просто присылает шаблонные фразы. Если бы я раньше почитала тут сообщения, сто раз подумала бы , заказывать у них еще что-то или нет. Просто раньше таких проблем не было. Если возникали проблемы, то можно было позвонить и все выяснить. Сейчас Озон перенес все в чат, в котором невозможно ничего выяснить, потому что работают не компетентные сотрудники. Как добраться до руководства ОЗон и донести до него ,какой бардак творится у них в техподдержке?!