Ozon отказывается возвращать деньги за недоставленные компьютерные очки Gunnar
30.07.2021 я заказала компьютерные очки Gunnar, стоимость которых составляет 4491 рубль, доставкой СДЭК на сайте «Озон». В итоге курьер привёз огромный зелёный мешок, видимо от Санта-Клауса, но точно никак не от продавца «Озон».
Лейла, добрый день!
Изучаем вашу ситуацию, в ближайшее время вернёмся к вам с подробностями и поможем получить деньги за заказ назад.
@Лейла Камова с продавцом созвонились, он немного запутался, как ему принять возврат с одним типом возврата (Почта РФ) и с другим фактическим (СДЭК).
Мы ему всё объяснили, ожидаем, что сегодня в течение дня у одной из оформленных в вашем личном кабинете заявок на возврат поменяется статус и деньги будут возвращены.
Отрадно конечно. Но может тогда лучше сразу в социалки писать по любому поводу? :)