Александр, здравствуйте!
Примите наши извинения за эту ситуацию :(
Действительно, мы выявили причину ошибки по операции перевода бонусных рублей на счет и устранили её.
Хотим поправить и отображение баланса бонусов. Пожалуйста, направьте нам на SMedia@vtb.ru скриншоты страниц с балансом по приложениям ВТБ Онлайн и Мультибонус, с указанием времени создания. В теме письма просим указать «VC_Александр Толстоногов».

С уважением,
Команда ВТБ