Озон, это маркетплейс. Несет ли он ответственность за качество товара продавцов? Если будете обращаться к органам укажите ответчика озон и продавца этой карточки.
Продовца можно узнать в разделе «мои покупки», в карточке над ценной. Удаче🌈 в этом деле, напишите плиз результаты 🙏