Facebook признал факт мошенничества, а Сбербанк отказывается возвращать деньги
Началось все с того, что мне пришло СМС о неудачной попытке списания средств за рекламу Facebook. Неудачной в виду того, что на привязанной карте у меня было недостаточно средств, а значит реклама перестала крутиться в инстаграмме. Я пополнил карту, оплатил счет через Ads Manager и вернулся к сериалу.
Я вчера случайно обнаружила списание со своей карты через Фейсбук.При том,что не пользуюсь им вообще! Когда-то при переходе на новый телефон,создала там профиль,чтоб сохранить прогресс в мобильной игре и перенести его на новый. Там совершенно пустой аккаунт.Никакой рекламы Даже фото нет на аватарке! И создан он был лет 10 назад.И каково же было мое удивление,когда я открываю онлайн сбер,а там минус 720 руб. Для меня это существенно! Перелопатила весь фб, точно так же не нашла никаких данных!! Написала в техподдержку Сбера с просьбой выяснить, куда ушли деньги,в ответ они просто заблокировали мою карту! Хорошо,что я предварительно сделала скрин этой операции,так как нет карты - нет данных в личном кабинете по ней! Спасибо за ваш опыт.Поеду напишу заявление на возврат средств.Совсем уже обнаглели
У меня сегодня произошло тоже самое, аккаунт у мменя частный, никакой рекламы. И точно такая же сумма 720 р., и вот сейчас пытаюсь понять хоть что-то... Сотрудники также заблокировали карту и спросили не привязывала ли я карту к ФБ и Инст.
Здравствуйте! Действие карты было приостановлено в целях безопасности, во избежание повторных списаний. Хотим разобраться в вашей ситуации. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактные данные, дату списания и последние 4 цифры номера карты с которой было списание. В теме письма укажите "Юля VC"