«Яндекс.Маркет» не доставил заказ за 50 000, и при этом утверждает, что заказ доставлен
Не знаю насколько старую или новую проблему я описываю, но это то, что случилось со мной, и о чем я не мог подозревать до вчерашнего дня. Возможно, данный пост предостережет других пользователей сервиса Яндекс Маркет.
Никогда в жизни не оплачивал ничего до доставки, дороже 1000-1500 руб., и всем рекомендую. Пока что-то не у вас в руках - это не ваше, оно всегда под рисками. Даже если это баланс вашего счета в банке.
С одной стороны, вы правы, а с другой стороны у предоплаты есть и своей плюсы:
1. Часть продавцов работает исключительно по предоплате. Например, Ozon, Wildberries при заказах на любые суммы и, например, Онлайн Трейд и Ситилинк при заказах от определенной суммы. Соответственно, без предоплаты вы просто не сможете осуществить покупку в данных магазинах.
2. Предоплата устанавливает для продавцов дополнительную ответственность по ст. 23.1 ЗоЗЗП. То есть у продавцов в случае предварительно оплаченного товара возникает обязанность по его доставке в срок, установленный договором. В случае недоставки товара в срок потребитель получает право на неустойки в размере 0,5% в день от суммы предоплаты, а также на возмещение понесенных убытков.
Без предоплаты многие продавцы, наподобие МВидео и Эльдорадо (здесь множество подобных жалоб на них) просто берут и отменяют заказы, когда им захочется. Хотя это, конечно, тоже незаконно. Но с предоплатой отменить заказ уже гораздо сложнее и рискованнее для магазинов, и она чаще всего гарантирует доставку нужного товара в срок. Конечно, некоторые магазины даже после предоплаты умудряются отменять заказ в одностороннем порядке, но за подобные нарушения все достаточно легко взыскивается в судебном порядке.
Насчет баланса в банке я полностью с вами солидарен. По сути, передавая денежные средства банку, вы их обмениваете на право требования данной суммы с банка. То есть вы не можете в любой момент зайти и просто забрать денежные средства из банка - для совершения данной операции необходимо будет пройти целую процедуру: обязательную идентификацию и авторизацию в банке, а также кучу внутренних проверок легитимности данной операции. Просто все это обычно проходит очень быстро (благо автоматизация и вычислительные мощности сейчас на хорошем уровне), но на самом деле там длинная цепочка действий, и проблема на любом звене цепочки тут же приостанавливает или даже отменяет операцию снятия со счета вроде как своих собственных средств.
Или если, например, вы вносили деньги через кассу, и потеряли подтверждающие внесение документы, то в случае лишения банка лицензии и уничтожения внутренней базы банка могут возникнуть большие проблемы с возвратом денежных средств.
Не говоря уже о различных блокировках и ограничениях доступа со стороны банков без предупреждения и уведомления по самым разным причинам и предлогам.
А также, конечно же, мгновенное и одностороннее списание средств с любых ваших счетов в случае возбуждения исполнительного производства, даже если оно незаконное.
Зря. Та же альфа навалит 10% кешбека (+ можно еще юмоней добавить сверху) на яме или озон 5%. А шанс развода явно меньше даже 1%