Однозначно вы сами в этом виноваты, не нужно ответственность перекладывать. Также пи́шите, что номера были просто в архиве и вы за них платили, тогда как на них может быть реклама. Реклама даётся, чтобы как раз звонили на указанный номер. Можно порассуждать о лояльности и т.д., но видимо не все было за 10+ лет так гладко в отношениях с оператором и вами, что они не пошли на встречу вне договора.