Ozon отказывает в возврате товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока
UPD: Местный представитель Озон достаточно оперативно отреагировал на мою проблему и согласовал возврат. Огорчает лишь, что для решения приходится прибегать к таким средствам. Как говорится, "осадок остался"...
Дмитрий, здравствуйте! Можете вернуть флешку в пункт выдачи (все подробности в личном кабинете во вкладке "Мои возвраты"), мы оформили заявку на возврат. Она действительна в течение 7 дней. При себе нужно иметь номер заявки и товар в полной комплектации, можно без упаковки.
В течение 10 дней после возврата отправим деньги вам на карту. Срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней.
Все операции по покупкам и возвратам можете посмотреть во вкладке Ozon Счёт.
Простите, что так подвели с флешкой и за ситуацию в целом.
Спасибо, что отреагировали и помогли оперативно решить вопрос! Отнес флешку в ПВЗ, жду возврата денег. Огорчает лишь, что для решения приходится прибегать к таким средствам. Как говорится, "осадок остался"...
Покупала пылесос на озон он был использованной четко видные следы эксплуатации !!!! Я пишу мне никто не отвечает в поддержке и возврат так и висит без ответа !