Поддержка яндекс плюс не отвечает НЕДЕЛЮ!!

Добрый день, уважаемые пользователи и возможно представители компании Яндекс. Воспользовался Вашим замечательным предложением "100 яндекс баллов за приглашение близких в семейную группу в Мульти-плюс". Подписку я успешно оплачиваю, не по промокодам. Все условия акции выполнены. Сделано всё было еще 6 дней назад, а баллов как не было, так и нет. В чем причина? В поддержке от вас так же тишина. Может хоть здесь вы меня услышите?