Блокировка объявлений на Avito
В самом начале ноября Роспотреб надзор ввел нерабочие дни, чтобы минимизировать распространение Covid-19, но сотрудники Avito поняли это по-своему...
В первый нерабочий день, с утра захожу в мобильное приложение Avito и вижу, что мое объявление о продаже однокомнатной квартиры заблокировано. Для разблокировки необходимо ввести кадастровый номер. Все это странно, потому что у Avito есть мои имя, фамилия и отчество, мобильный номер телефона, номер квартиры, и статус объявления "проверено в Росреестре" говорит о том, что все эти данные сошлись с данными ЕГРН. Причем, когда не чистые на руку риэлторы воровали фотографии и делали дубликаты, у сотрудников Avito не возникало вопросов. Приходилось оформлять жалобы и мониторить объявления каждый день.
Ну, думаю, ладно, в конце концов у меня есть Собственность и выписка из ЕГРН... Я сделал копи/паст кадастрововго номера из ЕГРН в объявление Avito и получил сообщение, что проверка не прошла и необходимо съездить на объект и сделать видео.
Кто не знает, в выписке ЕГРН есть кадастровый номер участка и кадастровый номер квартиры. По формату они практически одинаковы.
Блин, даже в банкомате для ввода PIN кода дается 3 попытки!
Решил обратиться в тех.поддержку, там же люди нормальные, смогут разобраться и помочь в решении проблемы, думал я... Описал проблему, указал верный кадастровый номер, но специалист поддержки просто скопировал мне тоже сообщение и закончил чат. Офигеть, подумал я и нажал, у меня остались вопросы, в чат был подключен другой специалист, который сделал ровно тоже самое и закончил чат. Вот это клиентоориентированность, подумал я и сделал третью попытку, все тоже самое. Одно такое общение с тех.поддержкой способно довести до белого каления. Ощущение, что тебе просто затывают рот.
Ну что ж, раз сотрудникам Avito плевать на указы президента и рекомендации Роспотребнадзора, так и быть съезжу, сниму видео. В конце концов, может они действительно радеют за то, чтобы на площадке были честные продавцы. Съездил и снял видео, залили на youtube и отправил ссылку. Сразу же приходит сообщение.
Вот он этот самый момент из видео с адресом.
Сотрудник поддержки увидел тут что-то иное как "Ново-александровская, 14". Я думаю, раз для него "трудноразличима табличка с названием улицы и номером дома"... Как говорится без комментариев.
В итоге вопрос, что движет сотрудниками Avito? И это точно не намерение выяснить действительно ли существует объект. Напомню, у Avito есть мой номер телефона и фамилия, имя, отчество, которые они могут проверить по номеру телефона. У них есть адрес объекта недвижимости, включая номер квартиры, есть фотографии, есть кадастровый номер, есть видео и всего этого недостаточно. Чего добиваются сотрудники Avito гоня продавцов, вопреки указу Президента и Роспотребнодзор сидеть дома, через весь город на общественном транспорте для 5 минутного видео???
Я не поехал снимать видео второй раз, потому что это видео вполне удовлетворяет требованиям, но блокируется. Это лишь говорит, что декларируемые цели Avito не совпадают с действительными целями.
Каковы действительные цели? Я думаю это вопрос для службы безопасности Avito. Если только служба безопасности не в деле. Посмотрим какие будут результаты.
Со своей стороны я принял для себя решение никогда не пользоваться Avito, удалил профиль. И сразу прекратились навязчивые звонки от риэлторов и агентов, предлагающих помощь в продаже, звонки из "служб безопасности банков", а также из "МВД".
Поэтому продавцам советую не размещать объявления на Avito, завтра вам просто заблокируют объявление и человек, который был заинтересован в вашем объекте вам просто не дозвониться по подменному номеру, который был указан в объявлении.
Также, обратите внимание, что при редактировании объявления в мобильном приложении защита номера автоматически снимается. Уже баг это или сделано специально теперь уж и не знаю.
Покупателям тоже рекомендую задуматься, ведь как соотносится цена и предложения учат даже в школе. А что делают сотрудники как не уменьшают предложение? Может какой-то сотрудник сотрудничает с агентом и имеет свой процент? Это подсказка для службы безопасности.
Авито - кривая контора, которая не может нормально оптимизировать своё мобильное приложение, чтобы оно просто шустро работало и не зависало. И на жалобы, в отличие от Цинана, почти не реагируют, максимум на одну из десяти.
Зато активно ищут в объявлениях разные "дискриминации". Типичный лево-либеральный скам, короче.
Сразу скажу, что в целом поддерживаю. Но в логике ошибки.
у Avito есть мой номер телефона и фамилия, имя, отчество, которые они могут проверить по номеру телефона.
Ну да, конечно. Левых симок, разумеется, не существует. И у Авито есть доступ к БД операторов.
вопреки указу Президента и Роспотребнодзор сидеть дома
Это что за указ такой про сидеть дома я пропустил? И что есть роспотребнОдзор? И почему не съездить, ведь речь не о продаже компьютерной мышки идет.
есть кадастровый номер, есть видео
Ссылка на видео не приложена. Только кадр, причем с кривого угла Авито же четко указало что хочет удостоверить ДОСТУП к квартире. Возможно, на видео это и есть.
и человек, который был заинтересован в вашем объекте вам просто не дозвониться по подменному номеру, который был указан в объявлении.
А что за "подменный номер"? Ну, и пусть не дозвонитЬся.
Господи, все просто. Обращайтесь в риэлтерскую контору, платите 2-3 процента и не имейте проблем. А иначе, таки, ножками походить иногда придется. Любой может заказать выписку, сделать симку и пытаться толкнуть квартиру. Разумеется, на этапе оформления все вскроется (если только нотариуса нет подкупленного). Но, видимо, Авито просто не хочется морочиться с такими вещами.
Хотя, объективности ради, Авито, имхо, в данном случае слегка параноит. Вот если бы речь о сдаче шла - тогда да. А о продаже...?
> Ссылка на видео не приложена. Только кадр, причем с кривого угла Авито же четко указало что хочет удостоверить ДОСТУП к квартире.Притенения Авито именно к адресу. Видео не прикладываю, чтобы из него не нарезали фотографий для фековых объявлений.
Столкнулся с тем, что риэлторы работают не честно. Устраивают целые спектакли с участием нескольких лиц. Приходят покупатели одному очень нравится, а другой цокает языком и говорит, что дорого. Хотя цена уже ниже рынка, но сам ты продавать не можешь, т.к. эксклюзивный договор. Как только договор закончился, дал объявление сам - квартира ушла за неделю за туже цену. (это о прошлой квартире).
Здесь тоже, заявился риэлтор, говорит, что покупатель с деньгами есть, но без договора работать не может. Повелся, но помня прошлый опыт, ограничил договор 2мя неделями. Завысил цену значительно выше рынка. Покупатель так и не объявился. Зачем ему это нужно было? Может продать неликвид в нашем же доме с неузаконеной перепланировкой и тремя долями собственников? Приходил в течение этих 2х недель этот покупатель и ко мне, не устроила только цена, которую задрал риэлтор.
Вот и работай с риэлторами посл этого... Если и буду работать с риэлтором, то только с тем, кого сам давно и хорошо знаю. А так доверия к ним нет никакого!
> Любой может заказать выписку...В том-то и дело! Смысл в этих проверках? Тем более все данные у них, иначе на основании чего они делают отметку "Проверено в Росреестре"...
Ну а про сидеть дома... конечно никто никого не запирал, но все же минимизация контактов приводит к снижению заражения. Ради этого все эти нерабочие дни и устроили. И Авито, в данном случае делает все наоборот...
Я бы не стал писать эту статью, если бы не хамское отношение поддержки, когда возникает ощущение, что тебе закатывают рот, просто дублируя сообщения из рассылки и сразу же закрывая чат. И в последствии не принятие видео по надуманным, на мой взгляд причинам. Адрес прекрасно виден, перепутать его с другим сложно.
У авито к сожалению техподдержка не только на недвижимость, она на все такая....
"Раз.... Два.... И шаблон с закрытием чата".
Да и 'безопасность/проверки' тоже не выдерживают никакой критики.
С одной стороны могут требовать всякое, что создается впечатление борьбы за 'качественный контент' . С другой, тут же рядом, 'левые', уже опубликованные объявы любого вида, любого раздела (да и реакция на жалобы 1 из 10).
@Авито ,вы дауны? Какого хера дичь такую творите?
Я сплюну три раза, но меня на Авито это пока что обошло, я обычный чел и торгую своей бу электроникой/техникой за честную и очень низкую цену. И покупаю на Авито так же. Но! Я запилил пару дней назад объявление - Айфон, его пропустили, все норм, но теперь мои фото в тонне других объяв и я не удивлюсь если завтра меня заблокируют а кидал которые скопировали мою объяву оставят в порядке. Среди всего Овна в этом онлайн трейде (всякие Озон, Яндекс, вб, Сбермегамаркет и тд) Авито это какое-то невероятное дно где нет живых или адекватных людей вообще. Я честно в шоке от поддержки и этой дичи что Авито вытворяет в статье ТС. Может какие-то конкуренты мешают, может мошенники лезут, может в техподдержке какой-то хер пытается самоутвердиться
Ахаха 80+% неактуальных объяв по аренде типа "это занята, но есть другие варианты", когда риэлтору нужен тупо твой номер, но нормальный человек не может разместить свое... когда уже прикроют эту помойку