Ну где монополизм? Есть ДНС, М-Видео, куча более мелких сетей. Просто надо пользоваться правилом: не оставляй деньги, если не готов потерять. Я оплачиваю товар всегда после того, как проверю его наличие, качество.
Недавно мебель искал. Зашёл в ряд салонов: все хотят деньги утром, а стулья вечером. При этом поют о том, что мы доставлять ваши стулья будем 2 дня, но в договоре напишем 3 года, ну на всякий случай. Но мы их поторопим, и вы уже завтра с мебелью будете. Да-да-да...
Так вот от таких я всегда ухожу. Мебель в итоге я заказал. Предоплата условная 1000 рублей, оплата по факту доставки.
И с техникой то же самое. Всё видят, что магазины выкручивают руки покупателям: обман, мошенничество нередки. Так зачем рисковать? Ну пойди в магазин и выбери. Боишься скопления людей? Закажи товар и оплати при вывозе.
И будет тебе счастье.
М-Видео я лично ни в чем не уличал, у меня не было проблем. Но покупаю я всегда в других местах, так как дешевле и удобней по местоположению.

Но каждый решает сам, конечно.

По теме: пишется претензия в магазин. Потом претензия в РПН. Можно заявление в полицию по факту мошенничества.
При желании можно в суд подать: тут будет уже неустойки, штраф. И получит автор три-четыре стоимости штатива своего.

Ну я бы не сказал, что тот же МВидео существует в комфортных условиях монополии. Тот же ДНС их поджимает + фирменные розничные ритейлеры. А это без только увеличивающегося в размерах онлайна. Такие проблемы для такой большой компании увы, норма. Не норма доведение проблем до жалоб на сторонних сайтов; на которые уже обязательно ответят, так как молчать себе дороже.
С натяжкой могу притянут ситуацию в стране только так - страна бедная, и «выхлоп» на одного клиента не такой большой, чтобы в каждый заказ вкладывать затраты на создание супер-качественного сервиса. Но тяну я вот прям за уши.