История о том, как я потеряла 50000 рублей при пополнении дебетовой карты Альфа-Банка

14 ноября 2021 года в 9 часов утра при пополнении дебетовой карты Альфа-Банка, в банкомате банка Открытие, являющегося партнёром Альфа-Банка, где процедура пополнения проходит без взимания комиссии, я столкнулась с проблемой. Отсканировав карту и введя пинкод, нажав кнопку "ПОПОЛНИТЬ", я положила 50 тысяч рублей (50 купюр по 1 тысяче рублей) в купюроприемник. На экране банкомата загорелась надпись "РАСПОЗНАВАНИЕ КУПЮР" и сразу после этой надписи все потухло. Я подумала, что отключили электричество, но в торговом центре электричество было, перестал работать только этот прекрасный банкомат.
На горячей линии банка Открытие, мне порекомендовали обратиться в Альфа-Банк, поскольку именно их карту я пыталась пополнить. В Альфа-Банке моё обращение приняли, посоветовали не волноваться и ждать, заодно пытались навялить пару кредитов. Спустя сутки, я позвонила в Альфа-Банк снова и услышала прежнюю песню "не волнуйтесь и ждите". Хотелось бы мне увидеть того человека, у которого не понятно где и почему зависли 50 тысяч рублей, и он готов ждать и не волноваться.