Как KazanExpress не справились с распродажей 11.11

KazanExpress относительно молодой маркетплейс, и главная отличительная фишка KazanExpress -- сверхбыстрая доставка товара, обещают доставить на следующий день.

Но в действительности ли всё так гладко?

Как не сложно догадаться, конечно же нет. Итак, в субботу, 13 ноября, заметьте, после пика распродажи, я сделал заказ с тремя позициями:

Доставку заказал в пункт ПВЗ. Как и обещали, готовился забрать товар на следующий день, в воскресенье. Однако товар не поступил. "Но ничего страшного, бывает", - подумал я и решил подождать.

Однако сегодня уже пятница, товар всё ещё не поступил в пункт ПВЗ. Обещанный "1 день" уже растягивается на неделю.

В воскресенье мне отправили СМС с извинениями и обещали "вот-вот отправить заказ":

И после этого тишина....

Вот так вот, KazanExpress не держит свои обещания и не информирует клиентов о том, когда же доставят заказ.

#жалобаkazanexpress