Ozon создает путаницу в заказе и крадет его
Очередная история о том, как интернет-магазин в силу своей схемы ворует и говорит, что так задумано.
Никогда такого не было и вот опять.
09.11. я заказал пять ТВ-приставок для работы как ИП (78240374-0005). Только оплатив его 12.11., сразу же получаю на почту УПД от 11.11., пока сам заказ еще не готовился к отправке. Пока все нормально.
Проходит время (17.11.), и мне звонит курьер, говорит, привез заказ. Но привозит он только одну приставку из пяти. От лица ИП и юр. лиц я на Озоне заказываю далеко не в первый раз (в частности на этом ИП это пятый заказ) и это постоянная история, когда твой заказ привозят частями в течение нескольких дней, поэтому и не придал особого значения: логистика в Озоне — мрачный хоррор. Спустя полдня приезжает еще один курьер и тоже с одной приставкой! Ну ладно, 2/5, подождем еще. Ранее мой заказ разбивался на части и это указывается в заказе, например, вот так:
Сейчас же никакого разбития заказа не было, указано, что все прибывает одним заказом:
Бедолага-менеджер Олеся также подтвердила по телефону, что курьера было два.
18.11. никаких вестей по остатку заказа нет, но подобные ситуации были и конец был счастливым. Я дал еще один день, и о боже, как же я был не прав. Ведь политика наших друзей предусматривает мало того, что выдачу заказа без каких-либо подтверждений, так еще и банальное воровство. В остатке получается, что Озон сам себе отметил, что товар доставил и сразу же его закрыл, а времени на обжалование — сутки! Да, сутки с учетом того, что один заказ приезжает в течение недели чуть ли не по запчастям.
Вот таким образом меня легко и непринужденно кинули на деньги. Сначала произвести путаницу, накладные одним числом, подвоз другим, куча курьеров, переносы заказа, а потом — ха, ну как мамонта, всего доброго! На Озоне от ИП и ООО своей компании я уже заказал тысяч на триста, и заказывал бы еще, если бы не методы кидал с рынка.
Мало того, что правила подачи жалобы и т.п. абсолютно идиотсткие и созданы для кидалова, Озон сам допустил миллион погрешностей, чтобы их и без того наглая схема сработала.
Я бы просто хотел получить свои несчастные три приставки: это не тот объем, на котором я бы мог нажиться, учитывая, сколько я на нем трачу.