Мегафон отказывается доставлять сим карту с вип статусом бесплатно на замену
На сайте указано, что вип статус дает преимущество: "А ещё мы бесплатно доставим вам SIM‑карту на замену по России."
Пробую оформить доставку через интернет магазин, но там цена 199 руб фиксированная по московской области и не меняется от вводимого номера.
Интернет-магазин позвонил, перевели на линию вип-обслуживания, говорят не могут доставить бесплатно, только на общих условиях. А на линии 0077 по вип отказали, сказав, что это работа интернет-магазина. Отказали сотрудники линии вип 0077: 18582 максим, 22570 яна - вводя в заблуждение, что на сайте информация неверная и бесплатной доставки нету.
В ближайшее время зайду в салон и отдам бланк письменной претензии на данных сотрудников.
Также хочу расторгнуть номер с вип-статусом из-за данных нарушений в обслуживании.
Поддержка обещает бесплатную доставку, но звонят с интернет-магазина и говорят, что платная.
Также тут жду ответа от #Мегафон