Тяжело что-то оценивать без ссылок на конкретные нормы. Автор мог бы отнестись к читателям с большим уважением. Норма о 10 часах в Регламенте выглядит так: 30.6. Если Генеральным Соглашением предусмотрено право Клиента совершать сделки, создающие Непокрытую позицию, то Клиент обязан предоставить денежные средства в соответствующей валюте и/или ценные бумаги для урегулирования сделок до 10:00 Московского времени даты урегулирования, зафиксированной в условиях сделки Для автора есть достаточно перспективный пункт: 30.14. В отсутствие возможности использовать для расчетов по сделкам Клиента ценные бумаги и/или денежные средства третьих лиц (отсутствии соответствующих предложений третьих лиц), Банк направляет Клиенту специальное уведомление через используемую Информационно-торговую систему (ИТС). Такое уведомление направляется Клиенту заблаговременно не позднее, чем за 1 (один) час до истечения срока, предусмотренного условиями Генерального Соглашения для исполнения Клиентом обязательств по сделкам. Банк вправе дублировать такое сообщение, направляя его электронной почтой и/или используя сервис обмена короткими сообщениями (SMS) для абонентов мобильной связиС учетом информации, изложенной автором, похоже, что банк нарушил регламент в части информирования Клиента посредством ИТС. Что касается жалоб на отсутствие информирования путем смс/пуш/емейл, то как видно из Регламента, это право, а не обязанность банка.
Если верить этим данным (а за 15 млн. их надо перепроверить вдоль и поперёк), то исковых перспектив по этим пунктам Регламента не видно.
Не хочу защищать Альфа Трейд, тем более что много крови они в своё время и у моих бизнесов попили, но не вижу пока, где они в этом случае что-то нарушили (кроме морального кодекса поведения провайдера финансовых услуг, но это уже совсем не про российских брокеров история).
Тяжело что-то оценивать без ссылок на конкретные нормы. Автор мог бы отнестись к читателям с большим уважением.
Норма о 10 часах в Регламенте выглядит так:
30.6. Если Генеральным Соглашением предусмотрено право Клиента совершать сделки, создающие Непокрытую позицию, то Клиент обязан предоставить денежные средства в соответствующей валюте и/или ценные бумаги для урегулирования сделок до 10:00 Московского времени даты урегулирования, зафиксированной в условиях сделки Для автора есть достаточно перспективный пункт:
30.14. В отсутствие возможности использовать для расчетов по сделкам Клиента ценные бумаги и/или денежные средства третьих лиц (отсутствии соответствующих предложений третьих лиц), Банк направляет Клиенту специальное уведомление через используемую Информационно-торговую систему (ИТС). Такое уведомление направляется Клиенту заблаговременно не позднее, чем за 1 (один) час до истечения срока, предусмотренного условиями Генерального Соглашения для исполнения Клиентом обязательств по сделкам. Банк вправе дублировать такое сообщение, направляя его электронной почтой и/или используя сервис обмена короткими сообщениями (SMS) для абонентов мобильной связиС учетом информации, изложенной автором, похоже, что банк нарушил регламент в части информирования Клиента посредством ИТС.
Что касается жалоб на отсутствие информирования путем смс/пуш/емейл, то как видно из Регламента, это право, а не обязанность банка.
Нормы на законы будет в следующей части. Пока что его, как и порядок Цб изучает юрист.
Судя по ответу брокера ниже, они звонили Автору и присылали все необходимые уведомления через используемую ИТС (в данном случае - приложение).
https://vc.ru/claim/340645-kak-ya-poteryal-15-mln-rub-obsuzhivayas-u-brokera-alfa-banka-kto-vinovat-chast-1?comment=3691722
Если верить этим данным (а за 15 млн. их надо перепроверить вдоль и поперёк), то исковых перспектив по этим пунктам Регламента не видно.
Не хочу защищать Альфа Трейд, тем более что много крови они в своё время и у моих бизнесов попили, но не вижу пока, где они в этом случае что-то нарушили (кроме морального кодекса поведения провайдера финансовых услуг, но это уже совсем не про российских брокеров история).
Спасибо тебе, Владислав. Не обращал внимания на этот пункт. Возможно это про фьючерсы.