Для споров, касающихся закона о защите прав потребителей, обязательный досудебный порядок не предусмотрен. Обращение в суд и рассмотрение дела возможно и без отправленной "бумажки" продавцу. В данном случае, конечно, это повлияет на течение сроков неудовлетворения требований в добровольном порядке, но не является обязательным.
А вы это отправляли в сам озон на бумажке, для соблюдения досудебного порядка?
Для споров, касающихся закона о защите прав потребителей, обязательный досудебный порядок не предусмотрен.
Обращение в суд и рассмотрение дела возможно и без отправленной "бумажки" продавцу.
В данном случае, конечно, это повлияет на течение сроков неудовлетворения требований в добровольном порядке, но не является обязательным.