Яндекс Маркет две недели отодвигал доставку, после отменил заказ
20 декабря оформила заказ 83932045 два конвектора с промокодом MARKET20 на 20% скидки. Вышло выгодно, что весьма порадовало! Обещали доставить 24 декабря, но 24 декабря пришло сообщение, что не смогут доставить в срок и сообщат новую дату в течение двух дней. Прошло два дня и тишина…Написала в тех поддержку - опять отправили на 2 дня для выяснения,…
Здравствуйте!
Простите, что подвели перед самыми праздниками. К сожалению, продавец не успел вовремя отгрузить товар в службу доставки. Из-за этого мы были вынуждены отменить заказ.
Деньги уже вернули на счёт, сейчас срок зачисления на карту зависит от банка, обычно это занимает не больше 2-3 дней. Отправили промокод на почту из заказа, чтобы вы смогли оформить заказ по старой цене. Проконтролируем процесс и постараемся больше не подводить
Вопрос решен, надеюсь в дальнейшем проблем не возникнет.
А 0,5% за каждый день нахождения денег у вас не забыли прибавить?