Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер телефона и документы без цензуры. Проверим, выясним подробности и во всём разберёмся.