Магазин Hoff взял деньги и не прислал товар

Здравствуйте! Может кто сталкивался с такой проблемой, и сможете посоветовать. 09.11.2021 я оформил заказ №M3947774 на сайте hoff.ru с доставкой ТК. Сам заказ на 30700 +1600 доставка оплатил сразу же при оформлении. Пришло письмо с подтверждением, что доставка будет 12.12.2021, долго конечно, ну думаю подожду. В итоге только 28.12.2021 магазин Hoff отправил мой заказ, и ориентировочная дата доставки была указана 10.01.2022. Но товар так и не был доставлен, а в ТК сказали, что ещё ничего даже не отправлено. Нарушены все сроки отправки заказа и доставки, деньги взяли уже, как 2 месяца, а я сижу без мебели. Магазин, как они говорят ничем помочь не может, ТК так же...