Добрый вечер! Подскажите почему у многих возникает проблема с возвратом денег за неполученный товар!? Вот, например, моя ситуация: товар изъяла таможня, продавец отправил Вам запрос на отмену заказа, Вы ему в этом отказываете. Мне Вы отвечаете что не можете отменить заказ, может отменить только продавец! Что за абсурдная ситуация!??? Вам вообще наплевать на клиентов!? Заказ N 31939562-0013. Все скрины переписки с вами и с продавцом могу приложить!
Что за скотское отношение к покупателю??? В поддержке кормят завтраками, сплошные отписки... Заказа нет, денег нет!!! 23 августа заказал магнитолу, доставка курьерской службой. Обещанный срок доставки 28.08!!!Заказ разумеется никто не доставил, деньги отказываются возвращать!!! То они отправили запрос на отмену продавцу и якобы если продавец в течении 3 дней не подтверждает отмену, автоматически отмена происходит. Затем ещё необходимо время и так каждый день!!!! На дворе зима скоро, а я сапожник без сапог!!! Сегодня 5 октября, а меня всё кормят завтраками!!! Сумма заказа 26 541 номер заказа 0136357810-0004 !!! Когда вернут деньги???? Прошу также, вместе с возвратом денежных средств за недоставленный товар, выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы товара за каждый день просрочки доставки начиная с 28 августа и до дня возврата денежных средств (когда денежные средства будут возвращены) или 7% от стоимости.
Что за скотское отношение к покупателю??? В поддержке кормят завтраками, сплошные отписки... Заказа нет, денег нет!!! 23 августа заказал магнитолу, доставка курьерской службой. Обещанный срок доставки 28.08!!!Заказ разумеется никто не доставил, деньги отказываются возвращать!!! То они отправили запрос на отмену продавцу и якобы если продавец в течении 3 дней не подтверждает отмену, автоматически отмена происходит. Затем ещё необходимо время и так каждый день!!!! На дворе зима скоро, а я сапожник без сапог!!! Сегодня 5 октября, а меня всё кормят завтраками!!! Сумма заказа 26 541 номер заказа 0136357810-0004 !!! Когда вернут деньги???? Прошу также, вместе с возвратом денежных средств за недоставленный товар, выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы товара за каждый день просрочки доставки начиная с 28 августа и до дня возврата денежных средств (когда денежные средства будут возвращены) или 7% от стоимости.
Добрый день, Рамиль. Мы уже общаемся с коллегами, чтобы поскорее разобраться и отправить вам деньги за заказ. Вернёмся скоро с новостями
Почему сразу нельзя решать вопрос и нужно тянуть до последнего?
Что же вы там такое решаете с коллегами?
Добрый вечер! Подскажите почему у многих возникает проблема с возвратом денег за неполученный товар!? Вот, например, моя ситуация: товар изъяла таможня, продавец отправил Вам запрос на отмену заказа, Вы ему в этом отказываете. Мне Вы отвечаете что не можете отменить заказ, может отменить только продавец! Что за абсурдная ситуация!??? Вам вообще наплевать на клиентов!? Заказ N 31939562-0013. Все скрины переписки с вами и с продавцом могу приложить!
Что за скотское отношение к покупателю??? В поддержке кормят завтраками, сплошные отписки... Заказа нет, денег нет!!! 23 августа заказал магнитолу, доставка курьерской службой. Обещанный срок доставки 28.08!!!Заказ разумеется никто не доставил, деньги отказываются возвращать!!! То они отправили запрос на отмену продавцу и якобы если продавец в течении 3 дней не подтверждает отмену, автоматически отмена происходит. Затем ещё необходимо время и так каждый день!!!! На дворе зима скоро, а я сапожник без сапог!!! Сегодня 5 октября, а меня всё кормят завтраками!!! Сумма заказа 26 541 номер заказа 0136357810-0004 !!! Когда вернут деньги???? Прошу также, вместе с возвратом денежных средств за недоставленный товар, выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы товара за каждый день просрочки доставки начиная с 28 августа и до дня возврата денежных средств (когда денежные средства будут возвращены) или 7% от стоимости.
Что за скотское отношение к покупателю??? В поддержке кормят завтраками, сплошные отписки... Заказа нет, денег нет!!! 23 августа заказал магнитолу, доставка курьерской службой. Обещанный срок доставки 28.08!!!Заказ разумеется никто не доставил, деньги отказываются возвращать!!! То они отправили запрос на отмену продавцу и якобы если продавец в течении 3 дней не подтверждает отмену, автоматически отмена происходит. Затем ещё необходимо время и так каждый день!!!! На дворе зима скоро, а я сапожник без сапог!!! Сегодня 5 октября, а меня всё кормят завтраками!!! Сумма заказа 26 541 номер заказа 0136357810-0004 !!! Когда вернут деньги???? Прошу также, вместе с возвратом денежных средств за недоставленный товар, выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы товара за каждый день просрочки доставки начиная с 28 августа и до дня возврата денежных средств (когда денежные средства будут возвращены) или 7% от стоимости.