Авито делает бесплатные объявления платными
Истек срок объявления. При очередном продлении Авито блокирует объявление, и просит оплатить размещение, заявив что я активный продавец, при количестве продаж = 0. Вот наш диалог:
Служба поддержки Авито: Мы отклонили объявление №2188004028 («Японские благовония гранулированнные»), потому что в параметре «Вид объявления» вы выбрали значение «Продаю свое». Это значение выбирают пользователи, которые периодически продают свои личные вещи. Так как вы активный продавец, пожалуйста, отредактируйте объявление и замените параметр «Продаю свое» на «Товар приобретен на продажу» или «Товар от производителя». Обратите внимание: в таком случае объявление будет платное.
Я: Я продаю свой товар, использованный
Служба поддержки Авито: Мы отклонили объявление №2188004028 («Японские благовония гранулированнные»), потому что в параметре «Вид объявления» вы выбрали значение «Продаю свое». Это значение выбирают пользователи, которые периодически продают свои личные вещи. Так как вы активный продавец, пожалуйста, отредактируйте объявление и замените параметр «Продаю свое» на «Товар приобретен на продажу» или «Товар от производителя».Обратите внимание: в таком случае объявление будет платное.
Я: Какой продавец считается активным?
Служба поддержки Авито: Мы проверили ваши объявления и профиль разными методами и убедились в том, что вы являетесь активным продавцом в категории «Мебель и интерьер». Активными продавцами мы считаем тех пользователей, которые ведут регулярные продажи в одной категории. Кроме этого они:— используют размещения из пакета;— используют одно объявление для продажи одинаковых товаров;— имеют большой ассортимент, который постоянно пополняется;— используют несколько профилей для работы на Авито;— покупают товары на перепродажу, разводят животных для продажи или получают комиссию со сделок. О способах проверки рассказать не можем, это внутренняя информация. Мы не сообщаем её никому, чтобы она не попала к пользователям, которые намеренно нарушают правила.
Я: И сколько было продано товаров и сколько раз из этой категории?
Служба поддержки Авито: При проверке мы обращаем внимание не только на количество товаров в объявлениях продавца. У нас есть другие критерии, по которым мы определяем активных продавцов. Подробности проверки рассказать не можем: мы не сообщаем их никому, чтобы эту информацию не могли использовать для обхода правил.
Я: В чем заключается активность если продано 0 товаров из этой категории?
Служба поддержки Авито: Платность размещений не зависит от того, как часто происходят реальные сделки по объявлениям. Мы предоставляем большую аудиторию потенциальных покупателей и не берём проценты с продаж, поэтому некоторые услуги и возможности делаем платными. В том числе и размещение в категориях, где продавец ведет активные продажи.
Я: Это объявление висит уже давно и ни одной продажи по нему не было за все время
Служба поддержки Авито: При проверке мы обращаем внимание не только на количество товаров в объявлениях продавца. У нас есть другие критерии, по которым мы определяем активных продавцов. Подробности проверки рассказать не можем: мы не сообщаем их никому, чтобы эту информацию не могли использовать для обхода правил.
Я: Вы написали "В том числе и размещение в категориях, где продавец ведет активные продажи." но продаж не было по факту, и в чем же тут активность как продавца?
Служба поддержки Авито: В прошлых письмах мы уже проконсультировали о платности объявления. Если снова возникнут другие вопросы, напишите нам. Будем рады помочь! Команда Авито Оценить нашу работу
Оценка кол с большим минусом!