Ozon.Seller не перечисляет деньги за проданный 2 месяца назад товар. #жалобаозон
Здравствуйте! Я продавец Ozon Seller ID 260208. Начала работать с OZON в ноябре 2021 года по системе FBS. В декабре (01.12 и 12.12) отправила 2 заказа, все сделала вовремя, товары получили и даже оставили положительные отзывы. Все бы было хорошо, НО!
Аналогичная ситуация. Озон два месяца динамит выплату. Причем сначала в ФИНАНСАХ появляется су ма и планируемая дата выплаты. А потом загадочным образом в день выплаты из финансов все исчезает. При этом у меня два магазина и по второму все выплаты приходят четко в сроки. А по второму магазину просто постоянно динамят..
В декабре 2022 создала первое обращение и 8.01.2023 мне ответили что была ошибка (не указана организационно правовая форма в платежке.. И что все исправлено и выплата будет в январе...) в итоге в день выплаты 13/01/2023 сумма снова исчезла из финансов и знатновое обращение озон мне предлагает сделать запрос выплаты - то есть я должна сделать запрос на якобы внеплановую выплату, заплатить комиссию за этот вывод озону, а он просто нагло нарушает пункт договора! При этом раз выплаты поступают по второму договору, то с реквизитами все ок.. А это просто откровенное вранье и уклонение от выплаты по договору!!!
Первое - Обращение #22123964
Второе - Обращение #22522458
Здравствуйте! Видим, что обращения в работе, просим дождаться ответа в них.