Реально ли получить возврат от Ozon.Global
Предистория: продавец поставил не тот товар. Оформила возврат. Продавец попросил вернуть в Китай и прислал адрес на русском(!!) языке и не указал получателя. Продавец на вопросы не отвечает, на саязь не выходит.Написала в Озон и началось.
- 3 дня ждали ответа продавца на запрос озона. В случае его молчания обещали вернуть деньги.
- через три дня мне написала, что нужно ждать еще три дня ответа продавца. Но потом изменили на 1-2 дня ожидания ответа от Озона по поводу возврата денег.
- а сейчас опять ответили, что нужно ждать три дня.
Про этапы процедуры возврата никто не рассказывает. Только тянут время.
То пишут, что деньги перечислены. Потом сразу дают другой ответ
нет, нереально
Добрый день, Полина. Напишите нам номер вашего заказа - всё проверим и поможем ускорить возврат денег
13940360-0086
Ускорить возврат это как? Курьерская черепаха уже стартанула в банк с платёжкой месяц назад, и вы хотите ей пендаля дать, чтоб она пару метров пролетела?
Это же @Ozon , ему все равно )
Деньги вернули!
Полина, простите, что задержались с ответом. Деньги вернули на ваш баланс средств. Видим, что вы уже сделали заявку на вывод денег на банковскую карту. Скоро деньги будут перечислены. Операцию можно отследить в личном кабинете, во вкладке Баланс средств.