Все же решил выставить информацию и тут, быть может данный пост все же воздействует на сотрудников сбербанка и они в скором времени разрешат вопрос.
Ситуация разрешилась, Сбербанк деньги возвратил, но не думаю, что это было бы возможно без придания огласки, в том числе с помощью vc.ru
Добрый день! Знаем, что вопрос решен. Извините за неудобства!