Как авито защищает клевету

Здравствуйте,от безысходности пишу сюда,поскольку поддержка авито не хочет регулировать вопрос и просто игнорирует мои тезисы,так же угрожает мне блокировкой чата. В чем суть,я продаю на площадке авито наушники и относительно недавно появился на горизонте клиент,который меня шантажирует и пишет откровенную клевету в отзыве. Ну я думаю,по правилам авито запрещено выкладывать клевету,пришлю доказательства и удалят. А нет,просто отписки,игнор,либо угроза блокировки чата. Те,у кого была подобная проблема,отпишите пожалуйста,что вы делали в таких ситуациях,авито плевать на правила,я им присылаю доказательства,они тупо игнорируют или угрожают