«Авито» убрали отзывы для бизнес-аккаунтов
На Авито у меня было 76 пятизвездочных отзывов. В январе 2022 я обнаруживаю следующее "Рейтинга пока нет".
То есть Авито скрыли отзывы для всех компаний с ИНН и подпиской. Такой подставы я не ожидала и начала написывать в поддержку. Ответ был такой:
"Здравствуйте, Ирина. Сейчас рейтинг есть у тех пользователей, которые:- не подтверждали реквизиты в своем профиле;- разместили объявления или открыли магазин в категориях: «Личные вещи», «Электроника», «Хобби и отдых», «Для бизнеса», «Для дома и дачи», «Животные», «Транспорт», «Услуги».В будущем рейтинги и отзывы появятся у всех пользователей."
Прикол в том, что у меня объявления размещены в категории УСЛУГИ, то есть спрашивается на каком основании у меня рейтинг отобрали?
А самое обидное то, что это результаты работы за год! Это отзывы моих реальных довольных клиентов. Теперь мне никто не звонит, потому что, люди заходят и не видят отзывов! А это так важно!
Еще, я авито ежемесячно перечиляю порядка 10-15 тыс. за объявления. И вот такая подстава! Теперь я не намерена оплачивать объявления, пока мне не включат рейтинг.
Писала куда только можно, но внятного ответа нет, говорят, что скоро и у компаний появится рейтинг.
Короче, в одностороннем порядке ухудшили условия ведения бизнеса на их площадке и ни сроков возврата отзывов, ни обратной конвертации аккаунта не предлагают. Странная политика компании.