«Грабеж средь бела ночи!» Билайн списал деньги за международный роуминг, но я даже не выходила из дома
Подскажите, что происходит и куда обращаться?:
Сегодня ночью у меня ни с того- ни с сего пропали деньги(около 200р) с сим.карты билайн, вместе с ними, соответственно, и мобильный интернет, я пополнила баланс на 300 рублей, но через некоторое время деньги вновь исчезли с карты, я зашла в личный кабинет в раздел "расходы" там зафиксировано, что деньги были списаны якобы за "международный роуминг".
Но это какой-то абсурд!: я ведь никуда из дома то не выходила, город и страну не покидала, телепортироваться за долю секунды пока не научилась, более того в телефоне функция роуминга у меня всегда отключена...после этого я еще два раза пополняла баланс по 100 рублей, но деньги вновь списывались..
в итоге, улетело в неизвестность более 700 рублей
В службах поддержки тишина, личный кабинет не грузится, приложение "Билайн" вообще выдает ошибку
Надеюсь, что подобная ситуация благоприятно разрешится для всех пострадавших