«М.Видео» отменил заказ из-за возросшей цены
28 февраля, на фоне растущих цен, заказала себе морозильную камеру. Выбирала между заказом в Озоне и Мвидео, в итоге заказала в Мвидео, потому что на Озоне цена в момент оплаты скакнула на 2 тысячи. Цена 32к. Заказ должны были привезти сегодня, к сожалению, раньше не могли.
Сегодня с утра пораньше получаю смску:
"Нам очень жаль, но мы не можем выполнить Ваш заказ №2016397292 из-за отсутствия товара. Заказ отменен. Приносим Вам свои извинения. Ваш М.Видео."
Захожу в приложение. Вижу, не случайно отправили, действительно заказ отменили.
Вот только эту же самую морозильную камеру можно хоть сейчас у них заказать с доставкой 15 марта, бери - не хочу. За 50к.
Но зато Мвидео пообещало вернуть мои деньги. Всё 32к от щедрот.
Товар в наличии есть, в магазине это подтверждают. Но якобы в момент сборки заказа (то есть сегодня же) его не было. Хотя, конечно же, продавая товар, они уже гарантируют его наличие. Поэтому очевидно, что они просто задрали цены и не хотят отдавать уже купленные товары, если их можно продать дороже.
В соответствии со ст. 23.1 закона о защите прав потребителей, если они не могут доставить товар в срок (а мы видим, что они могут доставить его по крайней мере 15 марта), они должны предоставить мне выбор, согласиться на новый срок или отменить заказ. И ещё, по той же статье, мне полагается также полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. То есть на сегодня, при цене морозильника в 50к, если Мвидео отказывается доставить его за 32к, им следовало бы также возместить мне эти 18к разницы.
Требую отдать мне мой холодильник, купленный и оплаченный 6 дней назад, по той цене, по которой я его приобрела.