Баг на мобильном сайте Ситилинка

Здравствуйте. Нашел баг на мобильном сайте "Ситилинка". Найти соответствующий контакт для обращения найти не смог. Пришлось писать в общую службу тех.поддержки. Прикрепил мини баг-репорт, запись экрана, чтоб было понятно, что сломано. Ответили, что передали в соответствующий отдел.
Сегодня проверил, а до сих пор всё на своих местах. Месяц прошёл! Возможно, при помощи этого ресурса смогу достучаться до нужно отдела.

Собственно сам баг. В мобильной версии сайта, в любом продукте типа "радиоуправляемые игрушки" неверно указан эндпоинт, который перенаправляет назад в меню.
Открываем любой браузер на телефоне. Вводим в поисковик запрос: "Радиоуправляемые игрушки cititlink". Выбираем любую ссылку которая направляет напрямую к конечному продукту. На странице продукта кликаем на текст "Радиоуправляемые игрушки", что подразумевает под собой переход в меню с игрушками. Получаем 404 ошибку.

Количество мобильных пользователей в среднем около 70%. Сколько вы потеряли потенциальных клиентов и прибыли считать только вам.

Баг на мобильном сайте Ситилинка
3
5 комментариев

Видимо импакт небольшой.. а значит могут и год чинить

1

я так понял они забили на данный ресурс, писал жалобу, никто никак не отреагировал. Попробуй в ВК им написать, там мне быстро ответили и помогли

Добрый день!
Спасибо, что поделились!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемами при использовании нашего мобильного сайта.
Главное для нас – это ваше удобство и комфорт, поэтому каждое обращение мы внимательно изучаем. Мы уже передали информацию разработчикам, чтобы установить причины и наладить возможные неисправности.
Благодарим вас за терпение и будем рады снова видеть вас в Ситилинке!

С уважением, ООО «Ситилинк»