Тиньков заблокировал счет в турецких лирах

С января нахожусь в Турции, открыли в тиньков счет в лирах, чтобы можно было снимать и расплачиваться картой без комиссии.

С прошлой недели хотим перевести обратно лиры на рублевый счет, так как:

1. Мастеркард заблокирован и нет возможности снять наличные.

2. Заказали карту мир, но временно доставка в другие страны не осуществляется.

3. Возвращаемся в Россию, и лиры нам уже не нужны.

Но не можем этого сделать, так как банк запретил операции по конвертации.

По сути, деньги сейчас просто заморожены в резерве у банка, они ими пользуются и крутят как хотят.

Что отвечает поддержка: эти деньги ваши и вы можете ими пользоваться, например снять наличные... это прям как издевка звучит, или оплатить что то ими в интернете, но как бы мне не надо ничего оплачиваться в интернете.

Сначала говорили что примерная дата возобновления транзакций 18 марта, но чуда не произошло и теперь говорят, что дата неизвестна.

Насколько я понимаю, данные действия от банка незаконны. Они ссылаются на волатильность лиры, но при этом счета в долларах не морозят.

Хотелось бы получить официальный ответ от представителя банка на всеобщее обозрение. Со ссылкой на законные документы, почему они это могут делать.