«Озон Rocket» пропали заказы
Пол года работаем с Озон по договору Принципиала. Все шло более менее гладко, пока у них не началась какая то оптимизация с марта 2022 года. В одной отгрузке пропали заказы pl-029173-213-1, pl-029173-215-1. Причем мешки не маленькие, просто так не затеряются. Общий вес около 50 кг. Мешки были запломбированы. На неоднократное обращение в Озон на 8800, на Help и персональному менеджеру одни отписки, ожидайте ответа, и тп....Неужели так сложно отследить местонахождение груза? Мы готовы сами приехать и отыскать свои мешки. А от Озон в ответ: Приносим свои извинения, Ваш запрос принят и пр... И так уже вторую неделю...Что делать то?
12 комментариев