Ровно такая же ситуация. Грешили сначала на роутер, но у меня их три, все 3 дают сбой. Потом на кабель, но у меня в квартире розетка у входной двери, кабель заменить дело 5 секунд, то же "не прокатило". Потом взяли неделю (!!!) на устранение. 21 числа доложили, что все ОК, но я уже на другом провайдере)))

P.S. хорошо, когда есть местные провайдеры. Как то все по доброму, лампово что ли...Пришли, подключили, от кофе не отказались, потрындели...давненько я не видал пинга в 1-2 мсек.