Аналогичная ситуация. Аэрофлот отменил рейс SU1868 08.03.2022. Заказ T05969595579. Обратились в Onetwotrip - тишина, ожидают одобрения заявки перевозчиком. Связались с Аэрофлотом - сказали, что возвраты уже осуществили.
То есть деньги заморожены уже более 2 месяцев. Если в течение 2 недель команда OneTwoTrip не сможет осуществить возврат - я организую коллективный иск с привлечением комментаторов из данной статьи
Добрый день,Максим! С нашей стороны сделано все необходимое, что предусмотрено регламентом авиакомпании для оформления возврата – реестр с вашим заказом передан в авиакомпанию. Информации об авторизации возврата по вашему бронированию, как и денежных средств, еще не поступало, ожидаем информацию от перевозчика. Как только ситуация изменится, специалисты поддержки свяжутся с вами по электронной почте. Возврат будет оформлен после его авторизации авиакомпаний. Если перевозчик сообщил вам иное, просим отправить скриншот его ответа на support@onetwotrip.com, в теме письма укажите номер заказа. Коллеги будут разбираться в ситуации.
Аналогичная ситуация. Аэрофлот отменил рейс SU1868 08.03.2022. Заказ T05969595579. Обратились в Onetwotrip - тишина, ожидают одобрения заявки перевозчиком. Связались с Аэрофлотом - сказали, что возвраты уже осуществили.
То есть деньги заморожены уже более 2 месяцев. Если в течение 2 недель команда OneTwoTrip не сможет осуществить возврат - я организую коллективный иск с привлечением комментаторов из данной статьи
Присоединяюсь!
🙌🏽🙌🏽🙌🏽🙌🏽🙌🏽🙌🏽🙌🏽
Добрый день,Максим!
С нашей стороны сделано все необходимое, что предусмотрено регламентом авиакомпании для оформления возврата – реестр с вашим заказом передан в авиакомпанию.
Информации об авторизации возврата по вашему бронированию, как и денежных средств, еще не поступало, ожидаем информацию от перевозчика.
Как только ситуация изменится, специалисты поддержки свяжутся с вами по электронной почте. Возврат будет оформлен после его авторизации авиакомпаний.
Если перевозчик сообщил вам иное, просим отправить скриншот его ответа на support@onetwotrip.com, в теме письма укажите номер заказа. Коллеги будут разбираться в ситуации.