Та же история. T08161070590 перевозчик: smartavia. 6 апреля оформил возврат!
У меня Заявка уже почти 60 дней висит причем в обработке внутри самого сервиса, то есть даже еще не передана в авиакомпанию. Кое как дозванивался по телефону, отвечают мол перегрузка от кол-ва обращений, жаль не уточняют, что и поток заказов резко снизился. На вопрос максимального срока обработки, отвечают - не регламентируется, то есть можно ждать обработки и видимо год, а может и больше. Операторы отвечают заскриптованно. Сервис скатывается в помойку и никому из руководства нет до этого дела, повод пересмотреть кадры и политику компании.