Тинькофф Инвестиции не могут посчитать цену покупки и вымогают деньги за продажу акций

Являюсь клиентом Тинькофф инвестиций, открыл ИИС счёт и держал на нём акции. 28.02.2022 подал заявку на досрочное закрытие ИИС, 18.02.2022 счет закрыли и все акции перенесли на обычный брокерский счёт.

Цена покупки при этом у всех перенесённых акций - 0, так же как и доходность.

Хочу продать акции с этого счета и решил уточнить, какой налог я буду платить, ведь и цена покупки - 0, и доходность - 0. Как сообщила поддержка, налог я буду платить с полной стоимости акций (цена покупки - 0$, цена акции на момент продажи - 100$, налог удержат 13$). Соответственно Тинькофф хочет взять с меня налога заведомо сильно больше, чем налог реально будет, лишь по причине того, что они не могут понять, по какой цене покупались акции. Вернуть разницу при этом обещают только в конце налогового периода. Тинькофф, почему я должен заморозить деньги, отдав их вам, если неправильная цена покупки - исключительно ваша вина?

Все скиншоты переписки прилагаю.