Ozon продал подделку

15.04.2022 моей маме курьер доставил набор из 4х насадок Philips sonicare.

Вот такие насадки
Вот такие насадки

Поначалу все было ок, но потом мама пожаловалась, что насадки очень странно работают, а именно дребезжат, а не вибрируют (ну тут сложно объяснить). Я решил внимательней на них посмотреть и о чудо, мы нарвались на 100% подделку.

Давайте рассмотрим основные отличия:

1. Отсутствие технологии BrushSync. На оригинальной насадке это такой маааленький чип, который сообщает самой зубной щётке степень износа.

Слева-подделка, Справа-оригинал
Слева-подделка, Справа-оригинал

Хотя на коробке всё как положено, значок BrushSync есть.

Коробка от подделки
Коробка от подделки

2. Разный размер, форма, густота щетинок.

Ну тут без комментариев, сами смотрите:

Слева-подделка, Справа-оригинал
Слева-подделка, Справа-оригинал
Слева-подделка, Справа-оригинал
Слева-подделка, Справа-оригинал

3. Хуже качество пластика, другие шрифты на насадке, разное посадочное отверстие... Ну и т. д.

А в описании к товару сказано, что насадки 100% оригинал:

Ну-ну
Ну-ну

Естественно я сразу обратился в поддержку Ozon, но всё, что мне предложили - это отправить товар назад. Но вот проблема, товар то мы уже вскрыли и одной насадкой даже попытались пользоваться. Если я отправлю его обратно в Китай, то продавец 100% деньги не вернёт, а зачем ему это надо? Т.е. по логике Ozon я должен теперь потратить своё время, деньги на отправку и упаковку за то, что меня обманул продавец? Бред.

Далее, попробовал достучаться в представительство Philips, но они не могу гарантировать, что это подделка. Хотя, их тоже смутило отсутствие датчика BrushSync:

Представительство Philips
Представительство Philips

Вообщем не рекомендую пользоваться сервисом Ozon Global.

А я еще говорят, что Ozon проверяет все сертификаты продавцов перед началом продажи. Теперь я в это точно не верю.

Ozon продал подделку
2
11 комментариев