Ozon, всё как обычно: заказ — отмена — спор с продавцом и поддержкой — возврат — блокировка аккаунта
Полторы недели назад (07.04) оформил заказ (№ 68529333-0007) и полностью оплатил товар по скидке, которая работала только в сочетании с другим товаром. Утром — основной товар убран из заказа по причине «возникли проблемы при обработке заказа». Продавец в отказ и хамство , Озон в отказ, ссылаясь на внутренние «Правила», которые идут в полном противо…
Сайт/приложение - неотъемлемая часть самих правил и договора. В соответствии со ст.310 гкрф на односторонний отказ имеет право только потребитель, а хозяйствующему субъекту нужно доказательство полномочий(решение суда, пост.адм органа, уголовное постановление).