В Золотом яблоке не доложили часть заказа, вины не признали, деньги оставили себе
Я обращалась по поводу проблемы с заказом А-007891446: из трех оплаченных позиций в заказе мне пришла одна. В качестве подарка положили пробники крема и туалетной воды. Упаковка заказа без повреждений, пакет запаян, при доставке его не вскрывали
У меня аналогичная ситуация. То, что в посылке не хватает одной позиции, при этом пакет запаян. Сообщила магазину сразу после получения товара и распаковки дома. Прошла неделя, но до сих пор меня кормят завтраками в службе поддержки магазина и обещают разобраться, пока же у них "нет необходимой информации", они до сих пор не могут со своим складом связаться, чтобы уточнить, как это произошло. Отвратительное отношение к клиентам со стороны магазина. К этому моменту я сделала у них больше 20 заказов.