Итак я сподобился оплатить небольшую покупку с карты Альфа банка. Зашел в приложение на мобильном, попытался найти где мои карты - не найдешь. Ок решил зайти в браузере, высветилось отсканируйте QR код - снова в приложение где сканер - его нету и не найдешь. Пришло крутиться чтобы зайти старым способом с паролем и логином. Зашел таки, ох емое засада снова - интерфейс мобильного но на браузере. Не увидишь снова где карты, ничего не найти. Матерюсь и пробую полазить, нахожу какое облегчение кнопку старого интерфейс. О наконец то я вижу нормальный человеческий интерфейс. Вот карты нажимаю - данных карты нет, то есть половина номера карты скрыта. Ок ну должна же быть кнопка показать данные как в Сбере том же. Нету кнопки. Карта есть виртуальная мир, а номера не узнать.
Звоню в поддержку, слушаю 10 минут всякую ерунду, потом 5 минут с ботом. Затем дохожу до оператора. Спрашиваю как мне увидеть данные карты, она включает музыку и уходит.
Приветствуем!
Извините, что не смогли во время звонка подсказать, как посмотреть реквизиты карты.
И в приложении, и в Альфа-Онлайн интерфейс практически одинаковый. Мы постарались сделать его интуитивным и простым.
Чтобы посмотреть полные реквизиты, на главном экране надо нажать на изображение вашей карты, далее Реквизиты (в приложении) или Показать номер и cvv (в Альфа-Онлайн).
Спасибо, что рассказали о своём опыте. Это поможет нам сделать сервис ещё лучше 🙏
Это называется "лучшее - враг хорошего". Был вполне удобный клик - нет, надо бля все переиначить. Было абсолютно привычное, и самое главное, наиоптимальнейшее представление курсов валют - нет, бля, надо выебнуться. Кто-то походу плотно сидит на Шеф-Маркете, это у них интерфейс был "Мы привезем... Вам понадобится". Теперь в Альфе (да и у остальных тоже) дебильнейшее "У меня есть nnn рублей - мы вам дадим n долларов." Блядь, а курс то какой? Почему я должен, чтобы увидеть курс покупки и продажи, заниматься какой-то хуйней?
Как притащили Демченкова "руководить" набором IT-персонала, так взошли пиздецовые плоды этого самоважного садовода.