Ozon не дает вывести товар и начисляет деньги за хранение

На складе Озон я разместил порядка 200 рюкзаков, объемом 1 куб.м , вес одного рюкзака составляет порядка 650 грамм с упаковкой. В личном кабинете рюкзак отображается уже весом в 3.8 кг или 19 литров! Сперва я не придавал этому значения, пока не увидел счет за стоимость хранения. Спустя месяц мне начали насчитывать деньги за хранение. По расчетам Озон на складе хранится моего товара 4 куб.м! То есть в 4 раза больше, чем реальный его объем. Стоимость хранения. 0.45 копеек за 1 литр в сутки, то есть 1800 рублей в день или 54000 руб. месяц, что в 16(!) раз дороже, чем я платил за собственный склад. По этим расчетам стоимость хранения стоит мне 20% от общей стоимости товара в месяц! Но основная проблема заключается в том, что я не могу вывести свой товар. Расторгнуть договор я тоже не могу, так как это займет 2 месяца, карточки будут заблокированы, а за хранение все равно придется платить.

Поддержка.

В поддержке Озон есть один плюс, она отвечает быстро в отличии от Wildberries, где на вопросы принято вообще не отвечать. Но результата от поддержки Озон нет, ни какой, все ответы сводятся к шаблонным ответам и ссылками на базу данных. Проблема в том, что вывести товар со склада Озон я не могу, так как свободных временных интервалов нет. По словам поддержки, первое окно могло появиться в течение недели, подождал, окно не открылось. Следующие сообщение, окно появиться в течение двух недель, а сейчас уже более 21 дня. Но гарантий нет, даже если найдется временное окно, так как сборка товара может занять более 21 дня. Так что шансы вывести товар сводится к нулю.

Итог

Опустив все эмоции и успокоив разум, остается только распродавать сток. О прибыли я уже и не думаю, главное минимизировать потери и не потерять весь товар и деньги.