Здравствуйте. Мы ошиблись, когда вы обратились к нам впервые и попросили отправить карту МИР в Турцию. На тот момент уже нельзя было отправить карту из-за ограничений. Нам следовало сразу рассказать об этом.

Карты готовы были передать по доверенности 3-му лицу в РФ, однако, не получилось сделать это сразу, простите нас. Карты мы в итоге передали на следующей встрече.

Когда вы хотели заказать карты маме, изначально мы выпустили карты с другой платежной системой, оперативно все исправили и к встрече подготовили нужные карты. Только в день встречи не смогли передать их из-за проблем с документами, наша вина.

Позднее мы успешно доставили карты и за неудобства предоставили вам небольшую льготу. Все моменты обязательно проработаем, чтобы больше не повторять их.