Некорректная работа «Альфа-банка»
15 апреля 2022 г. впервые посетила офис «Альфа-Банка», получила дебетовую карту. Заказывала ее на сайте банка в период проведения акции, в рамках которой можно было получить 1000 бонусов за оформление дебетовой карты и совершение первой покупки.
Наталья, возвращаемся с ответом.
Сразу о главном — мы зачислили 1000 ₽ на ваш счёт 👌
Старую карту, которую вы видите в приложении, вы оформили виртуально, по онлайн-заявке. Как раз в апреле 2021 года. Можете закрыть её, если не планируете пользоваться.
Тем не менее, мы рассмотрели ситуацию и считаем справедливым всё-таки начислить обещанный бонус. Так как по этой карте никогда не было покупок и вообще любых действий.