Отрицательный баланс «Мегафона»: причины, следствия
Доброго времени суток, наверняка я не один сталкивался со следующей картиной в приложении мегафона
после неожиданной смс баланс ушел в минус
Затем после предоставления оферты об использовании бонусов для оплаты мегафон игр сумму в размере 3000 вернули на счет и заверений менеджера который звонил по телефону и уверял что всё нормально и больше такого не повторится, но радость длилась не долго буквально через два месяца ситуация повторилась и снова многочасовые обращения к менеджерам и в конце концов решение уйти от оператора, но и тут появились неприятные нюансы ,пришлось пополнять счет до положительного ,так как бонусы уже не учитываются и вроде бы все - переход осуществлен, но нет, снова приходит смс уже от сбермобайл оператора ,в котором он сообщает что у меня осталась задолжность от мегафона которую я должен погасить. После долгого анализа детализаций и общений пришел к выводу что при оплатах за услуги которые мегафон должен был равносильно гасить бонусами и личными средствами, использовались только личные средства и тем самым меня потихоньку в гоняли в кредитную систему оплаты и скажу я вам удачно) Решил что возможно это кому-то пригодится думаю я такой не один. Любые доводы не воспринимаются менеджерами и они тупо уходят из чата переводя на другого и так по очереди. Никогда не обращался в соответствующие органы придется тратить время и узнавать что да как.
ответы менеджера
чат